Contact

Ai întrebări sau neclarități?

Contactează-ne!
Îți stăm la dispoziție pentru orice întrebare sau sugestie. Fie că ai nevoie de informații despre produsele noastre sau vrei să afli mai multe despre comenzi și livrare, ne poți contacta prin completarea formularului sau folosind datele de contact.

Întrebări și răspunsuri frecvente

Pentru a-ți face experiența de cumpărare cât mai plăcută, am adunat cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri într-o singură secțiune. Aici vei găsi răspunsuri rapide la întrebări legate de livrare, retururi, disponibilitatea produselor și multe altele. Dacă nu găsești informația dorită, nu ezita să ne contactezi!

Care este procedura de returnare a produselor?

Procedura de returnare implică completarea formularului de retur disponibil pe site-ul nostru și returnarea produselor în termenul specificat în politica noastră de returnare. Detalii suplimentare pot fi găsite pe pagina noastră de Returnare și Rambursare.

Cum pot verifica starea comenzii mele și când va fi livrată?

Puteți verifica starea comenzii accesând contul dumneavoastră pe site-ul nostru și vizualizând detaliile comenzii. De obicei, veți primi și o notificare prin e-mail cu privire la statusul comenzii și informații despre livrare.

Care sunt opțiunile de plată disponibile?

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv cash la livrare si carduri de credit/debit.

Pot modifica sau anula comanda după ce am plasat-o?

În general, puteți solicita modificări sau anularea comenzii într-un anumit interval de timp după plasarea comenzii. Totuși, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a verifica disponibilitatea acestei opțiuni.

Ce fac dacă am primit un produs defect sau greșit?

Vă rugăm să ne contactați imediat și vom remedia problema. Vă vom ghida prin procesul de returnare sau înlocuire a produsului defect sau greșit.